• Agent de l'expérience client (Bilingue ANG/FR)

    Lieu du poste Summer Resorts : Caribbean (including Florida)
    Code d'emploi
    2016-1077
    Catégorie
    Réception et Service aux Clients
  • Aperçu

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    Travailler au Club Med c’est avoir la possibilité de vivre une expérience professionnelle unique à l’étranger. Joindre nos équipes de d'agents de l'expérience client, c’est pratiquer l'art du service à la clientèle et participer à la mise en œuvre d’initiatives permettants d’influer positivement  la satisfaction de notre clientèle dans un cadre de travail paradisiaque. 

     

     

    • Accueillir les clients lors de leur arrivée en village
    • Accompagner les clients à leur chambre et s’assurer que celles-ci sont conformes aux standards du Club Med
    • Faciliter le séjour des clients et collaborer à ce qu’ils profitent d’une expérience hors-pair
    • Agir à titre d’ambassadeur de marque au sein du village Club Med
    • Anticiper les demandes des clients et répondre aux problèmes proactivement
    • Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services du village
    • Assister les  clients dans les réservations d’excursions, de restaurants à la carte et autre activités
    • Informer les clients des prestations et évènements internes et externes

    Responsabilités

     

    • Disponible et mobile géographiquement pour une période de 6 mois minimum
    • Minimum de 2 années d’expérience dans le service à la clientèle
    • Fort esprit d’analyse et habileté en résolution de problèmes
    • Très grande aptitude pour les relations interpersonnelles et la communication
    • Bilinguisme (anglais et français obligatoire)
    • Expérience dans l'hôtellerie souhaitée
    • Pratique de plusieurs langues étrangères souhaitée

     

     Un Emploi Tout-Inclus

    La rémunération globale comprend:

    • Contrat de 6 mois (minimum)
    • Transport aérien 
    • Hébergement
    • Tous les repas/breuvages
    • Accès illimités aux installations du village Club Med
    • Salaire et assurances médicales

     

    Benefits

    Vos avantages

    • Une chance de faire partie d'une équipe multiculturelle venant du monde entier
    • Possibilité de se développer professionnellement vers des postes de gestion
    • Possibilité de parcourir le monde dans des endroits exotiques
    • Découvrez de nouvelles compétences et de talents artistiques
    • Partagez un style de vie avec des clients internationaux

    Options

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