Agent de l'expérience client

Summer Resorts : Caribbean (including Florida)
Code d'emploi
2016-1077
Catégorie
Réception et Service aux Clients

Aperçu

 12232837_950412315031611_6053397236845202396_o

 

Travailler au Club Med c’est avoir la possibilité de vivre une expérience professionnelle unique à l’étranger. Joindre nos équipes de d'agents de l'expérience client, c’est pratiquer l'art du service à la clientèle et participer à la mise en œuvre d’initiatives permettants d’influer positivement  la satisfaction de notre clientèle dans un cadre de travail paradisiaque. 

 

 

  • Accueillir les clients lors de leur arrivée en village
  • Accompagner les clients à leur chambre et s’assurer que celles-ci sont conformes aux standards du Club Med
  • Faciliter le séjour des clients et collaborer à ce qu’ils profitent d’une expérience hors-pair
  • Agir à titre d’ambassadeur de marque au sein du village Club Med
  • Anticiper les demandes des clients et répondre aux problèmes proactivement
  • Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services du village
  • Assister les  clients dans les réservations d’excursions, de restaurants à la carte et autre activités
  • Informer les clients des prestations et évènements internes et externes

Responsabilités

 

  • Disponible et mobile géographiquement pour une période de 6 mois minimum
  • Minimum de 2 années d’expérience dans le service à la clientèle
  • Fort esprit d’analyse et habileté en résolution de problèmes
  • Très grande aptitude pour les relations interpersonnelles et la communication
  • Bilinguisme (anglais et français obligatoire)
  • Expérience dans l'hôtellerie souhaitée
  • Pratique de plusieurs langues étrangères souhaitée

 

 Un Emploi Tout-Inclus

La rémunération globale comprend:

  • Contrat de 6 mois (minimum)
  • Transport aérien 
  • Hébergement
  • Tous les repas/breuvages
  • Accès illimités aux installations du village Club Med
  • Salaire et assurances médicales

 

Benefits

Vos avantages

  • Une chance de faire partie d'une équipe multiculturelle venant du monde entier
  • Possibilité de se développer professionnellement vers des postes de gestion
  • Possibilité de parcourir le monde dans des endroits exotiques
  • Découvrez de nouvelles compétences et de talents artistiques
  • Partagez un style de vie avec des clients internationaux

Options

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Partager dans votre fil d'actualité