Directeur de l'hébergement

CA-QC-Montreal
Code d'emploi
2017-1741
Catégorie
Réception et Service aux Clients

Aperçu

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  • Assurer un services appropriée et évaluer les employés pour les besoins de formation
  • Établir de bonnes relations de travail avec l'équipe
  • Respecter les standards et assurer la veille concurrentielle
  • Proposer de nouveaux services et de nouvelles offres pour les services haut de gamme
  • Superviser la réception, le ménage, et les services de buanderie
  • Organiser des réunions avec le gestionnaire de la réception, gestionnaire des domestiques et gestionnaire de la buanderie pour se préparer au périodes achalandées et aux mises à jour
  • Identifier les employés clés et créer une bonne synergie avec l'équipe des ressources humaines pour le développement des employés et la progression de carrière
  • Effectuer un plan d'action pour le développement des ventes et du marketing
  • Développer la personnalisation des services dans l'hôtel tout-inclus
  • Travailler en étroite collaboration avec gestionnaire des finances pour le respect des budgets et et la rentabilité
  • Organiser des examens de rendement et assurer que les gestionnaires travaillent en conformité avec les normes de l'entreprise et qu’ils effectuent l’évaluation des employés
  • Aider à l’évaluation des chiffres d’affaire et des prévisions d'occupation de l’établissement
  • Répondre aux demandes des clients, des problèmes, des plaintes et / ou accidents antérieurs et ce,  tout au long de leur séjour
  • Aider à la prise de décisions d'embauche et à l’organisation des programmes de formation
  • Participer à maximiser les revenus des chambres et de l'occupation en examinant l'état sur une base quotidienne.
  • Analyser la variation du taux, surveiller les rapports de crédit et observer le revenu quotidien de l’établissement.

Responsabilités

 

  • Minimum de 5 années d’expérience en hôtellerie ou domaine connexe
  • Diplôme en gestion du tourisme et de l’hôtellerie
  • Solides compétences communicationnelles et en service à la clientèle
  • Efficace dans la gestion de la clientèle et des employés en anticipant les problèmes de manière préventive
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à prioriser certaines fonctions pour respecter les délais
  • Autres langues parlées, un atout

 

Un Emploi Tout-Inclus

La rémunération globale comprend:

  • Contrat de 6 mois (minimum)
  • Transport aérien 
  • Hébergement
  • Tous les repas/breuvages
  • Accès illimités aux installations du village Club Med
  • Salaire et assurances médicales

 

Benefits

Vos avantages

  • Une chance de faire partie d'une équipe multiculturelle venant du monde entier
  • Possibilité de se développer professionnellement vers des postes de gestion
  • Possibilité de parcourir le monde dans des endroits exotiques
  • Découvrez de nouvelles compétences et de talents artistiques
  • Partagez un style de vie avec des clients internationaux

Options

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