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Assurer un services appropriée et évaluer les employés pour les besoins de formation
Établir de bonnes relations de travail avec l'équipe
Respecter les standards et assurer la veille concurrentielle
Proposer de nouveaux services et de nouvelles offres pour les services haut de gamme
Superviser la réception, le ménage, et les services de buanderie
Organiser des réunions avec le gestionnaire de la réception, gestionnaire des domestiques et gestionnaire de la buanderie pour se préparer au périodes achalandées et aux mises à jour
Identifier les employés clés et créer une bonne synergie avec l'équipe des ressources humaines pour le développement des employés et la progression de carrière
Effectuer un plan d'action pour le développement des ventes et du marketing
Développer la personnalisation des services dans l'hôtel tout-inclus
Travailler en étroite collaboration avec gestionnaire des finances pour le respect des budgets et et la rentabilité
Organiser des examens de rendement et assurer que les gestionnaires travaillent en conformité avec les normes de l'entreprise et qu’ils effectuent l’évaluation des employés
Aider à l’évaluation des chiffres d’affaire et des prévisions d'occupation de l’établissement
Répondre aux demandes des clients, des problèmes, des plaintes et / ou accidents antérieurs et ce, tout au long de leur séjour
Aider à la prise de décisions d'embauche et à l’organisation des programmes de formation
Participer à maximiser les revenus des chambres et de l'occupation en examinant l'état sur une base quotidienne.
Analyser la variation du taux, surveiller les rapports de crédit et observer le revenu quotidien de l’établissement.
Responsabilités
Minimum de 5 années d’expérience en hôtellerie ou domaine connexe
Diplôme en gestion du tourisme et de l’hôtellerie
Solides compétences communicationnelles et en service à la clientèle
Efficace dans la gestion de la clientèle et des employés en anticipant les problèmes de manière préventive
Capacité à effectuer plusieurs tâches et à prioriser certaines fonctions pour respecter les délais
Autres langues parlées, un atout
Un Emploi Tout-Inclus
La rémunération globale comprend:
Contrat de 6 mois (minimum)
Transport aérien
Hébergement
Tous les repas/breuvages
Accès illimités aux installations du village Club Med
Salaire et assurances médicales
Benefits
Vos avantages
Une chance de faire partie d'une équipe multiculturelle venant du monde entier
Possibilité de se développer professionnellement vers des postes de gestion
Possibilité de parcourir le monde dans des endroits exotiques
Découvrez de nouvelles compétences et de talents artistiques
Partagez un style de vie avec des clients internationaux